Manual do painel · Portal do revendedor

Preços e margens da revenda: margem sobre o uso, margem por conta e mensalidade

Preços e margens é a tela do portal do revendedor que reúne tudo o que define o preço do cliente e a parte do revendedor: a margem padrão sobre o uso, a margem de cada conta e a mensalidade de quem chega sozinho, sempre com prévia e confirmação antes de mudar.

Quando aparece: Aparece no menu quando a função Preços e margens está liberada para a sua revenda. Sem ela, o endereço leva à Carteira, onde ficam a margem sobre o uso e o preço de cada conta.

Quem pode usar

PapelO que vê e faz
DonoO portal tem um único acesso, o do revendedor. Quem entra simula, grava a margem padrão, ajusta a margem de cada conta e define a mensalidade de novos clientes.
AdminNão se aplica: os papéis da equipe de uma conta de cliente não existem no portal. O cliente final só vê o preço final de cada item no painel dele, com a sua marca, nunca a margem.
AtendenteAtendente de uma conta de cliente não acessa o portal do revendedor.

Telas

Preços e margens

A tela Preços e margens serve para decidir a margem sobre o uso da carteira e de cada conta e a mensalidade de novos clientes, vendo antes, item a item, o que o cliente vai pagar e o que fica com você.

Endereço no painel: /revenda/precos

A tela Preços e margens numa conta de demonstração, com os nomes e os valores desfocados.

Como chegar: Pelo menu, pelo selo de IA da Carteira e da ficha da conta (que abre a conta direto na aba Por conta), pelo atalho de margem em Módulos e pelo aviso de Sua marca (que abre a aba Mensalidade). A aba e a conta aberta ficam no endereço da página.

Topo da tela

A frase de abertura (nenhum preço muda sem você revisar e confirmar) e os avisos gerais.

Botões e ações

Simular uma margem
Aparece no aviso de margem padrão zerada, na aba Margem sobre o uso: leva ao simulador e põe o foco nele.
Ver a margem padrão
O mesmo aviso, na aba Por conta: volta para a aba Margem sobre o uso.
  • Aviso de margem padrão zerada: com contas usando a IA da plataforma, o consumo é cobrado pelo preço da plataforma e nada das recargas fica com você.

O que você ganha

Três cartões com a origem do seu dinheiro.

Campos e filtros

Mensalidades
A sua parte por mês nas mensalidades, separando contas com IA própria e com Nossa IA. Cai no dia do pagamento.
Recargas
A sua parte nas recargas do mês até hoje. Só contas com Nossa IA têm recarga de IA.
Extra por item
O ganho da margem por item, pago no fechamento do mês. Antes do aditivo mostra um traço; depois, o total previsto do mês, com Pago até ‹data› ou Acumulando até passar do valor mínimo, e o atalho Ver em Repasses. Durante o fechamento do mês anterior, o valor final sai em instantes.

Abas

As três partes da tela; setas, Home e End trocam de aba pelo teclado.

Botões e ações

Margem sobre o uso
Abre o simulador e a margem padrão da carteira.
Por conta
Abre a lista das contas com a margem de cada uma; mostra quantas contas há.
Mensalidade
Abre o preço para novos clientes.

Margem sobre o uso: nota de alcance

A margem sobre o uso vale só para contas com Nossa IA, em que o consumo sai do saldo pré-pago. Contas com IA própria pagam a IA direto ao provedor delas, sem consumo da plataforma para pôr margem.

E se a margem padrão fosse…

Simulador: arraste e veja o efeito, sem mudar nada.

Campos e filtros

Margem simulada
Controle deslizante com o percentual simulado.

Botões e ações

Usar ‹n›% como margem padrão
Leva o valor simulado para o campo da margem padrão abaixo; você ainda revisa e confirma.
  • Selo simulação · nada muda.
  • Três comparações de hoje para a simulação: o preço de uma mensagem para o cliente, quanto fica com você numa recarga de exemplo e quanto o consumo do mês até agora teria rendido nas contas que usam a padrão.
  • No campo da margem padrão é possível ir além do limite do simulador.

Margem padrão sobre o uso

A margem que vale para toda conta com Nossa IA sem margem própria e para os clientes novos. Em cada recarga, a margem é a sua parte e cai na sua conta de recebimento no ato.

Campos e filtros

Margem padrão (%)
O percentual sobre a tabela da plataforma; a faixa aceita aparece ao lado e um valor fora dela é recusado com o motivo.

Botões e ações

Ver quais
Abre a aba Por conta filtrada nas contas com margem própria.
Gravar margem padrão
Abre a confirmação com o alcance e os efeitos da mudança.
Descartar
Volta o campo para a margem gravada.
Ver o aditivo
Abre a cláusula do aditivo ao contrato que libera a margem por item e o pagamento do extra.
  • Selo com a margem de hoje e quantas contas usam a padrão ou têm margem própria.
  • Avisos ao digitar: com margem zero a sua parte some nas contas que usam a padrão; contas com margem própria não mudam, a menos que você escolha isso na confirmação.
  • Tabela da padrão com Item, Piso da plataforma, Margem do item, Seu cliente paga (riscando o preço de hoje quando muda) e Fica com você.
  • Coluna Margem do item, com o aditivo assinado: cada linha tem um campo de percentual. Vazio, o item herda a margem padrão; digitado, vira item com margem própria (selo item com margem própria) e ganha Voltar ao padrão. A margem do item é sempre igual ou maior que a margem da padrão; abaixo disso, o campo avisa o motivo logo abaixo da linha.
  • Sem o aditivo assinado, a coluna fica bloqueada (Disponível após a assinatura do aditivo ao contrato), com o selo margem do item bloqueada.
  • Selo com quantos itens têm margem própria, ou nenhum item com margem própria.
  • Quando a margem padrão sobe acima da margem própria de um item, ele passa a seguir a padrão e a linha mostra era X% · passa a seguir a padrão.
  • Divisão de uma recarga de exemplo entre Plataforma e Fica com você.
  • Quadro Como você recebe o extra dos itens: na recarga, na hora, a divisão continua pela margem da conta; no fechamento do mês, o que os itens com margem maior cobram acima disso é apurado pelo consumo real e pago em Repasses. Traz um exemplo com os números do item.
  • A tabela nova vale para o consumo e as recargas seguintes; o saldo já pago não muda. O modelo de mensagem entregue só é debitado quando o número está na conta de WhatsApp da plataforma.

Regras do extra por item

Regras que aparecem junto do quadro Como você recebe o extra dos itens, em Preços e margens e em Repasses.

  • O extra é pago até o dia 10 do mês seguinte, na sua conta de recebimento.
  • Abaixo do valor mínimo de repasse no mês, o valor acumula e sai junto no mês seguinte.
  • Estornos e recargas devolvidas saem da apuração; um estorno que chega depois do fechamento é descontado do extra seguinte.
  • O seu cliente vê só o preço final de cada item, nunca a margem nem o extra.

Mudar a margem padrão para ‹n›%?

Confirmação com o antes e depois da sua parte numa recarga, quem passa a usar a margem nova, quando vale e o aviso ao cliente.

Campos e filtros

Quem passa a usar ‹n›%
Só quando há contas com margem própria: escolher entre as contas que usam a padrão (e os clientes novos) ou todas as contas com Nossa IA, o que faz as margens próprias deixarem de valer.
Avisar o cliente por e-mail
Só quando a margem baixa: manda o aviso com a sua marca. Quando algum preço sobe, o aviso sai sempre.

Botões e ações

Agora não
Fecha sem gravar.
Gravar ‹n›% em ‹n› contas
Grava a margem padrão nas contas escolhidas e nos clientes novos.
  • Aumento vale para o consumo a partir de agora; redução, a partir da próxima recarga de cada conta.
  • O saldo que cada cliente já tem continua sendo gasto pelo preço atual quando a margem baixa.
  • Os clientes veem só o preço final de cada item, com a sua marca. A mensalidade dos planos não muda.

Por conta

A carteira com o tipo de IA, a mensalidade e a margem de uso de cada conta.

Campos e filtros

Conta
Nome e situação da conta.
IA
Nossa IA ou IA própria.
Tamanho
Para Nossa IA, os créditos de IA incluídos na mensalidade.
Mensalidade
A sua parte e quanto o cliente paga por mês.
Margem de uso
O selo padrão ou própria com o percentual; não se aplica a IA própria. Uma nota avisa quando o saldo já pago segue numa margem anterior.

Botões e ações

Todas
Mostra todas as contas, com a contagem.
IA própria
Filtra as contas que usam a IA do próprio cliente.
Nossa IA
Filtra as contas que usam a IA da plataforma.
Margem própria
Filtra as contas com Nossa IA que têm margem própria.
Com itens acima
Filtra as contas com itens acima da margem da conta.
Ajustar
Abre o painel lateral da conta (só contas com Nossa IA).
Adicionar cliente
Na carteira vazia, abre a página de criar conta.
  • Coluna com quanto fica com você a cada recarga de exemplo.
  • Conta nova nasce com Nossa IA e a margem padrão.
  • No celular, a tabela vira um cartão por conta.

Painel da conta

Gaveta lateral com o acordo, a margem desta conta com prévia da tabela e o histórico. Esc fecha e o foco volta ao Ajustar.

Campos e filtros

Margem desta conta (%)
O percentual da margem própria, quando escolhida.
Margem do item
Com o aditivo assinado, a margem de um item só para esta conta, sempre igual ou maior que a margem da conta. Vazio, o item herda a margem da conta; digitado, vira item com margem própria, com Voltar ao padrão.

Botões e ações

Alterar preço
Abre a régua para mudar a mensalidade e a sua parte desta conta.
Usar a margem padrão (‹n›%)
A conta acompanha a padrão da carteira e muda junto quando ela mudar.
Margem própria
A margem fica fixa nesta conta, mesmo quando a padrão mudar; o campo de percentual aparece e ganha o foco.
Ver a tabela inteira (‹n› itens)
Mostra todos os itens da tabela da conta.
Mostrar só os principais
Volta a mostrar só os itens principais.
Revisar e salvar
Abre a confirmação; só fica ativo quando algo mudou.
Descartar
Volta à escolha e ao percentual gravados.
  • O acordo: Cliente paga e Você recebe por mês, com o percentual.
  • Prévia Como fica a tabela desta conta, com o preço de hoje riscado e o novo, e quanto fica com você por item.
  • Selo com quantos itens da conta têm margem própria e o quadro Como você recebe o extra dos itens, quando algum item passa da margem da conta.
  • Item que a margem nova da conta superou: a linha mostra era X% · passa a seguir a margem da conta.
  • Aviso quando o saldo do cliente foi pago numa margem maior: ele segue sendo gasto por aquele preço até acabar.
  • Histórico da margem: cada mudança, quando e por quem (por você, automático ou pelo suporte), com a última destacada. A mudança de margem de um item aparece como Margem do item ‹item›: de X% para Y%, ou passa a seguir a margem da conta ou a padrão.

Mudar a margem de ‹conta›?

Confirmação com o antes e depois dos itens principais e da sua parte numa recarga, quando vale, o saldo e a mensalidade, que não muda. Com itens de margem própria mudando, a lista Itens com margem própria mostra cada item, antes e depois.

Campos e filtros

Avisar o cliente por e-mail
Só quando o preço que o cliente paga baixa; ao subir, o aviso sai sempre.

Botões e ações

Agora não
Fecha sem salvar.
Salvar margem de ‹n›%
Grava a margem própria da conta.
Voltar para ‹n›%
Tira a margem própria e a conta volta a acompanhar a padrão.

Mensalidade

O preço para novos clientes com Nossa IA: a mensalidade e a sua parte de quem cria a conta sozinho pelo seu endereço, e o ponto de partida ao adicionar um cliente na Carteira. As contas que já existem não mudam.

Campos e filtros

O cliente paga por mês
A mensalidade de quem chega sozinho.
Você recebe por mês
A sua parte dentro da mesma cobrança.

Botões e ações

Mudar em Sua marca
Leva a Sua marca para abrir ou fechar o cadastro pelo seu endereço.
Máximo
Põe a sua parte no máximo que o preço comporta.
Salvar este preço
Grava o preço para novos clientes; aparece quando há mudança válida.
Descartar
Volta ao preço gravado.
  • Aviso de que a conta nova com Nossa IA segue o modelo atual: mensalidade com créditos de IA incluídos.
  • Situação do cadastro pelo seu endereço: aberto ou fechado.
  • A conta que você vende é mensalidade mais recarga; a sua parte de cada recarga cai na sua conta no ato.

Estados da tela

Carregando
Os três cartões de ganho aparecem com os rótulos legíveis e o resto em esqueleto; o painel da conta e a aba Mensalidade têm esqueleto próprio.
Sem nada ainda
Na aba Por conta, a carteira vazia mostra Sua carteira ainda está vazia com Adicionar cliente; um filtro sem resultado mostra Nenhuma conta neste filtro.
Se der erro
Não conseguimos abrir os seus preços e margens: a tela garante que nada mudou nos preços da carteira e oferece Tentar de novo. Erros ao gravar aparecem dentro da confirmação, com o motivo, e o botão vira Tentar de novo.
Margem padrão zerada com contas de Nossa IA
Faixa de aviso no topo com os atalhos para simular ou ver a margem padrão.
Função não liberada para a revenda
O endereço leva para a Carteira.

Passo a passo

Como simular e definir a margem padrão sobre o uso

  1. Abra Preços e margens e fique na aba Margem sobre o uso.
  2. Arraste Margem simulada e compare o preço da mensagem e a sua parte nas recargas.
  3. Clique em Usar ‹n›% como margem padrão para levar o valor ao campo Margem padrão (%).
  4. Clique em Gravar margem padrão, revise quem passa a usar a margem nova e confirme.

Como dar uma margem diferente para um cliente específico

  1. Na aba Por conta, clique em Ajustar na linha da conta.
  2. No painel, escolha Margem própria e digite o percentual em Margem desta conta (%).
  3. Confira a prévia da tabela e clique em Revisar e salvar.
  4. Na confirmação, decida se avisa o cliente por e-mail (quando o preço baixa) e clique em Salvar margem de ‹n›%.

Como voltar uma conta para a margem padrão

  1. Abra a conta pela aba Por conta com Ajustar.
  2. Escolha Usar a margem padrão e clique em Revisar e salvar.
  3. Confirme em Voltar para ‹n›%.

Como mudar o preço para novos clientes

  1. Abra a aba Mensalidade.
  2. Ajuste O cliente paga por mês e Você recebe por mês na régua.
  3. Clique em Salvar este preço. As contas que já existem não mudam.

Como ver o histórico de mudanças de margem de uma conta

  1. Na aba Por conta, clique em Ajustar na conta.
  2. Role o painel até Histórico da margem: cada mudança aparece com data e autor.

Perguntas frequentes

Mudar a margem altera o saldo que o cliente já tem?

Não. O saldo que o cliente já pagou continua lá. Quando a margem baixa, o saldo pago na margem anterior segue sendo gasto por aquele preço, e o preço novo vale a partir da próxima recarga.

O cliente é avisado quando o preço muda?

Quando algum preço sobe, o cliente sempre recebe um e-mail com a sua marca antes de o preço novo valer. Quando baixa, o aviso é opcional e você escolhe na confirmação.

A margem sobre o uso vale para contas com IA própria?

Não. Contas com IA própria pagam a IA direto ao provedor delas, então não há consumo da plataforma para pôr margem; para elas o ganho é a mensalidade.

Mudar a margem muda a mensalidade do cliente?

Não. A mensalidade é o acordo de cada conta, à parte; para mudá-la use Alterar preço no painel da conta ou na ficha da Carteira.

Por que a margem por item está bloqueada?

A margem por item e o pagamento do extra passam a valer depois que o aditivo ao contrato de revenda é assinado e registrado pela plataforma. Até lá, a margem é uma só por conta; o botão Ver o aditivo mostra a cláusula.

Como e quando recebo o extra da margem por item?

A recarga continua dividida na hora pela margem da conta. O que os itens com margem própria cobram acima disso é apurado pelo consumo real do mês e pago até o dia 10 do mês seguinte, na sua conta de recebimento; o extrato fica em Repasses. Abaixo do valor mínimo de repasse no mês o valor acumula e sai junto no mês seguinte; estornos saem da apuração.

O cliente vê a minha margem?

Não. Ele vê só o preço final de cada item no painel dele, com a sua marca.

Quando a margem padrão nova passa a valer?

Aumentos valem para o consumo a partir de agora; reduções, a partir da próxima recarga de cada conta.